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服務支持

Service Support

服務政策

發(fā)布時間:2019-08-19 來源:

安裝與調試

科晟按照購買合同約定的時間交付貨物后,派專業(yè)技術人員按照買方確定的時間在買方所在地現場免費安裝調試,技術指標合格后,出具驗收報告

電話支持

擁有專業(yè)的技術工程師組成電話支持小組,響應用戶的要求,指導和協(xié)助用戶快速解決問題。

現場支持

接到用戶的技術服務請求后,如果電話支持服務不能解決問題,科晟將及時委派技術工程師趕赴現場協(xié)助用戶排除故障。

設備維修

用戶將故障設備通過郵寄或其他方式送達科晟,在規(guī)定日期內修復后返還給用戶。

現場維修

科晟擁有非常專業(yè)的現場維修工程師,接到故障報告后,我們可以迅速為用戶安排現場維修。

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